Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Данный документ определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Teplotrade (teplotrade.com.ua), расположенного по адресу: г. Одесса, Украина, ул. Косвенная, 55.

Используя наш сайт или оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, воздержитесь от использования сайта.

---

2. Какие персональные данные мы собираем

Во время работы с сайтом мы можем собирать следующие данные:

• Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, электронная почта
• Адрес доставки: город, улица, номер дома, почтовый индекс
• Данные заказа: перечень товаров, способ оплаты, статус заказа
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, длительность пребывания на страницах (собираются автоматически через cookies)

---

3. Для чего мы используем ваши данные

Ваши персональные данные используются исключительно в следующих целях:

• Обработка и выполнение заказов
• Связь с вами по поводу статуса заказа или доставки
• Ответы на запросы и обратная связь
• Рассылка информационных сообщений и акционных предложений (только с вашего согласия)
• Улучшение работы сайта и качества обслуживания

---

4. Cookies и аналитика

Наш сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам:

• Сохранять содержимое корзины между посещениями
• Анализировать поведение посетителей (через Google Analytics или аналогичные сервисы)
• Улучшать удобство навигации

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

---

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные сторонним лицам, за исключением:

• Служб доставки (Новая Почта, Укрпочта и т.д.) — для организации доставки заказа
• Платежных систем — для проведения оплаты
• Государственных органов — при наличии законных оснований и соответствующих требований

Все партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных.

---

6. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей.

---

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных, вы имеете право:

• Получать информацию о том, какие ваши данные хранятся и как они обрабатываются
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления ваших данных (право на «забвение»)
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
• Отказаться от получения маркетинговых сообщений

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.

---

8. Хранение данных

Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей их сбора или в соответствии с требованиями законодательства. Данные, связанные с заказами, хранятся в течение 3 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учета.

---

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты обновления. Рекомендуем время от времени просматривать эту страницу.

---

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с защитой персональных данных, обращайтесь: